Аутсорсинг менеджера по продажам

Настойчивый менеджер по продажам? Такого ты ищешь? Я тебя понимаю. Очень даже. Мы тоже их искали, а когда разработали 100% проверенное решение - перестали. Перестали верить людям и начали строить систему в которой любой homo sapiens сможет сразу начать работать давая нужные компании результаты. Выстроили "внедрение" и отработали необходимый инструментарий.
 

Настойчивый менеджер по продажам — головная боль любой компании

Менеджер по продажам штука интересная и мифическая. С одной стороны ты хочешь видеть в штате талант, настойчивость, упорство, целеустремлённость, где-то даже звёздность, но... с такой звездой ещё  и работать надо. Коллектив как-то должен с ним уживаться, а потом, что будет, если такая звезда продаж уйдёт? Ты расстроишься? Ещё бы! Такие надежды, такая вера и уверенность в счастливой и безоблачной жизни твоего отдела продаж и компании в целом. Ерунда. Ты либо строишь в своём бизнесе систему, либо ты так и будешь зависеть от менеджеров по продажам и малейшей разнице в их компетенциях.

Знакомо? Просишь его делать больше звонков? Расширить базу контактов по соседним регионам? Обзвонить старых клиентов или ушедших? Устанавливаешь планы продаж и выставляешь планки в 80% бонуса от его оклада? Ещё какие-то ухищрения для того, чтобы он, приходя на работы, выполнял нужные тебе действия? Да, да, мы знаем, что это именно так.

Хотя, постой, я же ещё не всё рассказал. У нас самих был случай, когда менеджер по продажам после одного из празднований дня рождения (своего или чужого не вспомню) попал в КПЗ и... выпал на целые две недели. Так вот, как ты думаешь, почему его отсутствие навеяло на нас тихий ужас? Да, он талантливый - умел "заливать" так, что клиенты на следующий день подписывались, но человек не системный, с низкой "социальной ответственностью" и с ним всегда приходилось играть (знаешь, игра "кто кого" внутри компании). Надоело. Какое-то время мы держались за него, потом начали отдаляться. Остались друзьями.

За услугами удалённых операторов, менеджеров по продажам или построением удалённых отделов продаж загляни в раздел «Услуги», «Портфолио», «Рекомендации».

Настойчивый менеджер по продажам — результат эффективно выстроенной системы продаж

Можно ли требовать от менеджера по продажам настойчивости или желания выполнять стоящие перед ним задачи по планам количества холодных звонков, отправленных писем или сформированных коммерческих предложений, если инструментарий, который он использует для этого совершенно не подходит? Нет, нельзя.

Своё техническое решение мы 3 года адаптировали и разрабатывали для решение конкретных задач, которые стоят перед аутсорсинговыми отделами продаж - четкое понимание того, что делать менеджеру; четкое понимание, когда это делать менеджеру; четкое понимание того, сколько он за это получит. Точка. В результаты 3х-летнего опыта построения удалённых команд продаж мы реализовали автоматизированную систему выплат менеджерам по продажам за выполненные действия (достигнутые цели телефонных звонков), исключили лишних руководителей из организационной структуры и теперь наш менеджеры уверены, что на их результат в денежном выражении никто не повлияет, кроме их самих. Вот это поворот!

Прозрачность в финансовых выплатах потянула за собой прозрачность реализации проектов и люди нам стали больше доверять - делая лучшие результаты для наших заказчиков.

Схема проста. На каждый проект мы строим воронку продаж - прорабатываем её от А до Я, описываем цели каждого этапа, пишем скрипты продаж и обучаем менеджеров. Каждый этап воронки продаж - цель, которую надо добиться. За достижение таких целей менеджер получает бонус. Тебе даже вмешиваться не надо в процесс - контролируй эффективность, тестируй сценарии на каждом этапе воронки продаж и натаскивай менеджеров. Результаты феноменальные!

Если сам себя не похвалишь - никто не похвалит, но этот не тот случай. С внедрением данного подхода на системном уровне мы смогли брать проекты полного цикла до момента получения денег на расчётный счёт заказчика и не ограничиваться всем известной лапшой на ушах "колл-центр за результат", "гарантия результата" и т.п. Лиды? Чепуха. Наша лидогенерация это два или три этапа воронки продаж, результаты лидогенерации в 2-3 раза дешевле засчет фактических выплат и замотивированный менеджер по продажам, который сам будет давать пинка руководителю группы продаж или заказчику за неэффективную базу контактов или нерелевантное коммерческое предложение.

За услугами удалённых операторов, менеджеров по продажам или построением удалённых отделов продаж загляни в раздел «Услуги», «Портфолио», «Рекомендации».

Настойчивый менеджер по продажам — активный участник отдела продаж

Как строится работа по проекту, который подразумевает необходимость лидогенерации или полный цикл ведения продаж:

1. Анализируем услуги или продукт заказчика (смотрим, что происходит на рынке, как имеющееся уникальное торговое предложение соотносится с тем, что предлагают конкуренты и составляем сравнительную таблицу);
    
2. Генерируем и формируем варианты вывода продукта или услуги на рынок через холодные звонки — у холодных звонков, как инструмента, есть своя специфика, поэтому этот шаг является обязательным для всех проектов и позволяет уже на старте выбрать оптимальную стратегию продаж;
    
3. Разрабатываем несколько воронок продаж для каждого из одобренных вариантов вывода продукта или услуги на рынок;
    
4. Пишем скрипты продаж на каждый из этапов воронки продаж для максимизации эффективности работы менеджера (скрипты дополняются в процессе работы новой информацией);
    
5. Выбираем целевую аудиторию и сегментируем её для качественного последующего анализа и аналитики результатов — загружаем, фильтруем, разбиваем базы контактов потенциальных клиентов.
    
6. Реализуем проект (хочешь узнать подробности и получить демо-доступ в систему? пиши нам на почту или звони по номеру указанном в верхнем меню сайта)

Покажу на примере тестового проекта воронку продаж:

Каждый этап воронки продаж представляет собой блок со следующей информацией:

• Название процесса этапа воронки продаж;
   
• Результат достижения цели (что таковым считать, чтобы цель считалась достигнутой?);
   
• Теги, помогают в последующем провести аналитику по конкретному этапу и сделать выводы.

На каждом из этапов воронки продаж у менеджера по продажам есть возможность смотреть карточку контакта и всю историю взаимодействия с ним — все записи разговоров, комментарии, вложения. Когда в процессе телефонного диалога или переписки, менеджер по продажам достигает поставленной цели этапа воронки продаж на котором находится контакт, менеджер нажимает кнопку «Цель достигнута» и при выполнении данного действия ему начисляется бонус за результат — менеджер по продажам, который работает на результат!

При такой механике работы наши заказчики могут делегировать нам полный цикл ведения продаж — от холодного звонка и входящего обращения до согласования договора и получения денег на расчётный счёт. Эффективность данной методики успели проверить наши ключевые заказчики, которые на протяжении многих лет оставались с нами и были свидетелями нашего роста и трансформации из компании, которая работала и сдавала отчеты в Google Таблицах до компании, которая развивает и продолжает совершенствовать один из сильнейших ИТ-инструментов на рынке аутсорсинга продаж полного цикла давая отличные результаты даже в самые кризисные времена в стране.

За услугами удалённых операторов, менеджеров по продажам или построением удалённых отделов продаж загляни в раздел «Услуги», «Портфолио», «Рекомендации».

Связанные запросы: настойчивый менеджер, менеджер по продажам, менеджер на холодных звонках, менеджер на исходящих звонках, менеджер активных продаж, оператор на исходящие звонки, отдел активных продаж, аутсорсинг отдела продаж, удалённый отдел продаж, дистанционный отдел продаж, организация отдела продаж с нуля, настойчивый руководитель отдела продаж, воронка продаж в удалённом отделе продаж, как увеличить продажи менеджера, мотивация менеджера по продажам, памятка настойчикового менеджера, история про настойчивого менеджера, настойчивый менеджер по продажам, 1с настойчивый менеджер, настойчивый менеджер асу 21 век.